投诉医院去哪个部门

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  在与医院发生纠纷的时候，可以向有关部门进行投诉，依法维护自身的合法权益。我国对于医院投诉的问题，参照《医院投诉管理办法(试行)》进行处理。一般来说，根据医院等级的不同，其受理投诉的部门也会有所不同。《医院投诉管理办法(试行)》是根据《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，制定的办法。其目的是提高医院投诉的管理，保护医患双方的合法权益，维护正常的医疗秩序。这也是近些年，愈演愈烈的医闹问题针对性的办法之一。当患者或者是患者家属对于医院的医疗环境，或者医疗行为等产生不满的时候，可以通过来信（卫生部门），电话以及来访等方式，向医院或者卫生部门进行投诉，提出自身的意见或者要求的，我国支持患者或者其家属合理的要求。而投诉管理中，由卫生部和国家中医药管理局对全国医院投诉管理工作进行监督和指导。对于投诉的受理分为两个部分，首先医院方成立专门的部门以用作处理相关投诉问题，同时投诉管理部门应当要履行以下的职责：1. 对于投诉统一受理，当患者或者是患者家属相关人士，对于医院的医疗环境或者医疗方式等问题表示不合理进行投诉的时候，投诉管理部门应当认真听取，及时受理。2. 对于受理的投诉，投诉管理部门应当及时针对投诉人所说进行调查并且予以核实相关的投诉事项，并根据相关的调查核实的结果，提出自身的处理意见，答复投诉人。3. 日常中，需要组织，协调以及指导全院的投诉处理的工作，能够及时对相应的投诉进行处理，维护好医疗的秩序。4. 定期的进行投诉的汇总和分析，针对性的提出加强和改进的工作意见和建议，提升医院的服务水平。需要特别注意的是，当属于二级以上的医院时候，其投诉管理部门需要有专职的人员负责投诉管理的工作。同时，医院对于投诉工作始终保持高度的重视。坚决禁止出现弄虚作假，破坏秩序的问题的出现。投诉管理工作的第一责任人是医院的领导，在进行投诉处理工作时，各个科室部门需要严格配合投诉管理部门的工作。医院积极主动，鼓励吸纳社会上具有医学法律工作的人员（组织）参与医院的投诉管理工作。一般来说，在产生不满之后，首先应当向医院进行投诉，说明自己的问题和诉求点所在，在医院没有进行处理，或者受理投诉时态度极其恶劣时，可以向医院的上一级，即其所对应管辖的卫生部门，要求他们进行处理。卫生管理部门此时应当积极的履行自身的监督管理工作，对相关医院的投诉管理工作展开监督和指导，督促相关医院及时受理相应的投诉。如有发现医院没有及时受理或者投诉管理人员相关的不当行为，计入当年的考核之中，严重时予以一定的警告。
  
  
  

·医疗过错鉴定举证期限是多久
      医疗过错鉴定举证期限是多久 一、医疗过错鉴定举证期限 举证期限是指当事人向人民法院履行提供证据责任的期间，在举证期限内，当事人应当向人民法院提交证据材料，当事人在举证期限内不提交的，视为放弃举证权利。 根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》：人民法院应当在送达案件受理通知书和应诉通知书的同时向当事人送达举证通知书。举证通知书应当载明举证责任的分配原则与要求、可以向人民法院申请调查取证的情形、人民法院根据案件情况指定的举证期限以...

·没带医保卡自费后能补报销吗
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·高温费医院是有发的吗？
      随着夏季的到来，有些职员的工作环境温度较高，为了保护这部分职员的人身及财产权益，国家相关部门规定，只要是满足受领条件的，单位应当自主发放。也即高温费的发放是有人群限制的，那么医院职员是否可以领取高温费呢，换言之，高温费医院是有发的吗? 一、高温费医院是有发的吗? 医院工作人员通常都是室内作业，如今的医院通常也都有基地空调，所以说，医院给职工发放高温补助仍是比照少的。 二、享有高温补贴的人群有哪些 1、劳动者从事露天岗位工作以及用人单位...

·医生改做司法鉴定合法吗？
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·营利性医疗机构与非营利性的有什么区别？
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·申请：由用人单位、受伤害职工或者其直系亲属向医保
      申请：由用人单位、受伤害职工或者其直系亲属向医保科提出工伤认定申请来访、询问，医保科以书面告知申请须知，并提供《工伤认定申请表》。 二、审核：审核申请人提供的材料是否完整、是否符合受理条件。(不完整的当场或者15个工作日内以书面形式一次性告知。) 三、受理：提供的材料完整，属于本局行政部门管辖范围且在受理时效内的受理，并告知受理不受理。 四、调查核实：劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，根据需要对提供的证据进行调查核实。并于受理之...

·一级甲等医疗事故轻微责任是什么？
      一级甲等医疗事故轻微责任是什么意思 一、一级甲等医疗事故轻微责任是什么意思 一级甲等医疗事故是最高级别的医疗事故鉴定结论，针对的是医疗事故结果导致人的死亡，即只要医院有过错,出现病患的死亡就构成一级甲等事故,而轻微责任的结论是医院责任并非是最大或主要的,死者到医院救治之前已经是危重病人，死亡的主要原因是自身疾病，因此这份结论作为法院做出赔偿的依据,对赔偿范围内的所有项目将可以按照40%左右的比例赔偿。 按照医疗事故分级标准，一级医...

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·医患纠纷的预防与解决有什么方法
      医患纠纷的预防与解决有什么方法 医患纠纷问题在当前社会非常常见，虽说医患纠纷问题的处理机制当前已经非常成熟，但是解决问题方便并不能从根本上解决医患纠纷出现的情况，我们要做的是如何去减少医患纠纷问题，而不是盲目的解决问题，治标不治本。医患纠纷的预防与解决有什么方法呢？ 医疗纠纷预防 防范就是先好做好自己份内的事，然后换位思考。 具体来说，医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和...

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      工伤医疗康复待遇有哪些 工伤人员享受的工伤医疗和康复待遇主要有： ①全额享受符合国家和本市基本医疗保险、工伤保险和生育保险诊疗项目目录、药品目录和住院服务标准的工伤医疗费用; ②住院治疗工伤期间享受每人每天20元的伙食补助费;经本市工伤保险定点医疗机构出具证明，报社会保险经办机构同意，工伤人员到统筹地区以外就医的交通、食宿费，未住院期间的食宿费标准为每人每天150元，交通费按社会保险经办机构核准的交通工具乘坐费用实报实销; ...

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      医疗过错适用的原则是什么1、医疗过错原则也叫过失责任原则，它是以行为人主观上的过错为承担民事责任的基本条件的认定责任的准则。按过错责任原则，行为人仅在有过错的情况下，才承担民事责任。没有过错，就不承担民事责任。 我国《民法通则》第106条第2款规定，公民、法人由于过错侵害国家的、集体的，侵犯他人财产、人身的，应当承担民事责任。可见，在法律没有特别规定的情况下，都适用过错责任原则。 2、过错责任原则包含以下含义： (1)它以行为人的过错作...